Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Все для дома» https://vsedlyadoma.pro/.

1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «СТРОЙХИТ», ИНН 5015015986, ОГРН 1195081064837, адрес: 143180, Московская область, г. о. Одинцовский, г. Звенигород, ул. Садовая, д. 2, помещение 21, электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: vsedlyadoma.pro@yandex.com (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджерах и при исполнении заказов.

1.5. Политика является общедоступным документом. Она не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в тех случаях, когда такое согласие требуется законом.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. В зависимости от действий пользователя Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• сведения о заказах, возвратах, обращениях и претензиях;

• сведения, сообщённые пользователем в комментариях к заказу или обращениях;

• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, источник перехода, посещённые страницы, дата и время посещения, идентификаторы файлов cookie и сведения о действиях на Сайте.

2.2. Оператор не намерен обрабатывать специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует сообщать такие сведения в комментариях и обращениях.

2.3. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, и не запрашивает избыточную информацию.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление, подтверждение, доставка и исполнение заказа;

• связь с пользователем по вопросам заказа;

• приём оплаты после получения товара, оформление кассовых и бухгалтерских документов;

• обработка возвратов, гарантийных обращений и претензий;

• выполнение обязанностей, установленных законодательством;

• обеспечение работы, безопасности и улучшение Сайта;

• ведение статистики посещаемости в обезличенном или агрегированном виде;

• направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя.

3.2. Правовыми основаниями обработки являются:

• заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь;

• выполнение обязанностей Оператора, установленных законом;

• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права пользователя не нарушаются;

• отдельное согласие пользователя — когда оно требуется законом.

3.3. Согласие на обработку персональных данных, если оно используется как основание обработки, должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и оформляется отдельно от Оферты и других подтверждаемых пользователем документов.

4. Порядок и сроки обработки

4.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

4.2. Данные обрабатываются не дольше, чем требуется для соответствующей цели, если более длительный срок не установлен законом или договором. Документы, связанные с продажей, оплатой, возвратами и претензиями, хранятся в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством.

4.3. После достижения целей обработки, истечения срока согласия или поступления законного требования о прекращении обработки данные удаляются или обезличиваются, если Оператор не вправе или не обязан продолжить обработку на другом законном основании.

4.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

4.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, если иное не будет прямо указано в отдельном уведомлении и не будут выполнены требования законодательства.

5. Передача и поручение обработки

5.1. Для работы Сайта и исполнения заказов данные могут передаваться или обрабатываться по поручению Оператора только в необходимом объёме:

• технологической платформе «Яндекс KIT» и Яндексу — для размещения и работы Сайта, обработки заказов, авторизации, аналитики и предоставления выбранных функций платформы;

• службам доставки и перевозчикам — для доставки и возврата товара;

• поставщикам хостинга, CRM, телефонии, электронной почты и другим техническим подрядчикам — для работы сервисов Оператора;

• банкам, оператору фискальных данных и иным участникам расчётов — для постоплаты, возврата денежных средств и выполнения требований закона;

• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

5.2. Обработка данных пользователей на платформе «Яндекс KIT» осуществляется Оператором и Яндексом в соответствии с условиями платформы, соглашением об обработке персональных данных и политикой конфиденциальности Яндекса. Состав получателей может зависеть от функций, включённых владельцем магазина.

5.3. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц.

5.4. Лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их защиту.

6. Файлы cookie и аналитика

6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Они помогают поддерживать работу корзины и пользовательской сессии, сохранять настройки, обеспечивать безопасность, анализировать посещаемость и улучшать Сайт.

6.2. Могут использоваться:

• необходимые cookie, без которых отдельные функции Сайта не работают;

• функциональные cookie, запоминающие выбранные настройки;

• аналитические cookie, включая технологии Яндекс Метрики, если соответствующая функция включена на Сайте.

6.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. В этом случае некоторые функции Сайта, включая корзину и оформление заказа, могут работать некорректно.

6.4. Если использование отдельных cookie требует согласия пользователя, такие cookie активируются после получения согласия через соответствующий интерфейс Сайта.

7. Защита данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.2. Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

7.3. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по его локализации, устранению последствий и уведомлению уполномоченных лиц и органов в предусмотренных законом случаях.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;

• потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных;

• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;

• потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;

• отказаться от рекламных сообщений;

• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Для реализации прав пользователь направляет обращение на vsedlyadoma.pro@yandex.com или по адресу: 143180, Московская область, г. о. Одинцовский, г. Звенигород, ул. Садовая, д. 2, помещение 21. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и его отношения с Оператором, а также суть требования.

8.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку при наличии другого законного основания.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки данных. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.

9.2. Вопросы по Политике можно направить по адресу vsedlyadoma.pro@yandex.com.

9.3. Дата публикации редакции: 1 сентября 2026 года.